Expédition et livraison

Envoi par fret pour les colis volumineux et encombrants

L'envoi de colis volumineux et de marchandises encombrantes n'est pas effectué par un service de colis mais par une entreprise de transport par fret. Une expédition gratuite n'est donc malheureusement pas possible.

Enlèvement flexible 24h/24 dans notre boîte à paquets Automation24

Si vous souhaitez passer des commandes urgentes et que vous ne pouvez pas retirer votre marchandise pendant nos heures d'ouverture, nous vous recommandons d'utiliser notre service d'enlèvement.Il vous suffit de nous demander de déposer votre commande dans la boîte Automation24 et de venir chercher votre marchandise en dehors de nos heures d'ouverture.

C'est particulièrement pratique lorsqu'il faut faire vite et que vous avez besoin de pièces de rechange de toute urgence pour éviter les pannes de machines.

Vous trouverez ici notre boîte aux colis.

La boîte aux colis se trouve directement au niveau de l'escalier d’accès à la zone de sortie des marchandises de notre siège à Essen, Hinsbecker Löh 10, 45257 Essen.

Si vous souhaitez utiliser notre service d'enlèvement ou obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 00800 24 2011 24. Veuillez noter que l’enlèvement flexible n'est possible que si la commande est passée avant 16h00.

Gérer la livraison

Vous êtes toujours en déplacement ? Vous souhaitez changer la date de livraison ou faire livrer votre colis à une autre adresse ?

Pas de problème, avec UPS MyChoice vous pouvez facilement gérer vos livraisons vous-même. Que ce soit des changements du lieu de livraison, le délai de livraison, ou par la notifications de livraison proactives (par SMS, e-mail ou appel téléphonique). Vous restez toujours à jour et vous savez quand vos colis arrivent. Ceci s'applique bien sûr à toutes vos expéditions UPS, pas seulement celles d'Automation24. Il suffit de vous inscrire gratuitement sur https://www.ups.com/be/fr/services/tracking/mychoice.page.

(Après l'inscription initiale, UPS vérifiera d'abord vos informations d'adresse pour éviter les abus, puis UPS MyChoice sera à votre disposition.)

Livraison en dehors de l'UE

Veuillez noter que les frais de port indiqués dans la boutique en ligne pour les livraisons hors de l'UE sont automatiquement surévalués ; car les frais de transport et de manutention varient fortement en fonction de la destination. Veuillez nous contacter directement via le formulaire de contact, par courriel à info@automation24.be ou par téléphone au 00800 24 2011 24 (gratuit). Merci de votre compréhension.

Pour les paiements par carte de crédit, veuillez utiliser notre service PayPal Plus.

PAS besoin pour cela d’avoir un compte PayPal afin de payer par carte de crédit.